Revue européenne de management du sport
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Le consommateur golfeur : perception et réduction du risque perçu lié à l'achat de l'abonnement
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Article du numéro 26 - 24 juin 2010
De profondes mutations socio-économiques ont bouleversé les règles du jeu du marché du golf devenu fortement concurrentiel. Ce constat conduit à s'interroger : quels sont les risques perçus liés à l'achat d'abonnements qui permettent de réaliser plus de 50 % des recettes d'un club de golf ? Pour répondre à cette question, une revue de la littérature portant, d'une part, sur le concept de risque perçu en marketing, et d'autre part, sur l'analyse du comportement de consommation du golfeur, nous a permis de créer une échelle de mesure du risque perçu et des réducteurs relatifs à l'achat de ce service. Utilisée auprès de 298 consommateurs golfeurs, elle a facilité l'identification des dimensions majeures du risque perçu global concernant l'achat de l'abonnement ; elle a également révélée l'importance accordée par les golfeurs aux stratégies de réduction.
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